Boekhoudkundig assistent - Zakelijke communicatie voor administratieve beroepen
Centra
MIRAS
Learning method
Online op eigen tempo
Kan starten tussen
-
Uiterste einddatum
Studiebelasting
+/- 80 uur
Price
€ 180
Extra kosten:
€ 12
Extra lesmateriaal en andere
Je wordt doorverwezen naar de website van een erkend centrum voor volwassenenonderwijs (cvo).
Beschrijving
In deze opleiding leer je op een professionele en zakelijke manier in het Nederlands te communiceren.
Instapvoorwaarden
Geen voorkennis vereist.
Adviesniveau Nederlands: je hebt niveau 2.4 behaald
Wat leer ik in deze cursus?
Volgende thema’s komen aan bod:
- schriftelijke communicatie: brieven, e-mails, verslagen
- mondelinge communicatie (persoonlijk gesprek, telefonie, …)
- organiseren van vergaderingen en verslagen opstellen
- klare taal gebruiken
- ontvangen en oriënteren van de klanten, leveranciers, bezoekers, …
- klachten ontvangen en doorgeven voor behandeling volgens de procedures van het bedrijf
- behandelen van inkomende mails
- confidentieel omgaan met bedrijfsgerelateerde informatie
- respecteren van de veiligheidsvoorschriften van het bedrijf
- toepassen van de huisstijl
Deze module wordt aangeboden via afstandsonderwijs. Je neemt de leerstof en opdrachten zelfstandig door van thuis uit en neemt regelmatig deel aan online oefensessies